Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Là Ưu Tiên
Hàng Đầu Của 88ok9

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 88ok9 cung cấp tại tên miền 88ok9.cam và các tên miền phụ liên quan ("Nền tảng"), bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh tương tác kỹ thuật số giữa bạn và 88ok9.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của 88ok9 qua mọi kênh liên lạc.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầu.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

88ok9 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tỉnh/thành phố cư trú;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung selfie, bằng chứng địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền;
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn, email, nội dung chat với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 88ok9.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị;
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên sử dụng, thao tác nhấp chuột, luồng điều hướng trên Nền tảng;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, giá trị giao dịch, kết quả trò chơi.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

88ok9 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ lợi ích của bạn và đảm bảo hoạt động hợp pháp của Nền tảng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, giải quyết tranh chấp cá cược và cung cấp hỗ trợ khách hàng;
• Xác minh danh tính và tuân thủ KYC/AML: Xác nhận bạn đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận và rửa tiền theo yêu cầu pháp luật;
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống và các mối đe dọa an ninh mạng;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ẩn danh hóa) để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm tổng thể;
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, xác nhận giao dịch và trả lời yêu cầu hỗ trợ;
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi dành riêng cho bạn — chỉ khi bạn đồng ý nhận;
• Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và hợp tác với cơ quan điều tra khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền.

4Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

88ok9 hiểu rằng việc chia sẻ dữ liệu của bạn là một vấn đề nhạy cảm. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn và chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

4.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba có thể tiếp cận dữ liệu của bạn trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác), nhà cung cấp phần mềm trò chơi casino, dịch vụ xác minh KYC độc lập, và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 88ok9.

4.2. Yêu cầu pháp lý

88ok9 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc theo yêu cầu điều tra hợp pháp liên quan đến gian lận tài chính, rửa tiền hoặc hoạt động tội phạm.

4.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp 88ok9 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ/một phần tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý.

5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

88ok9 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành Nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lựa chọn trò chơi yêu thích;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm;
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hiệu quả các chiến dịch quảng cáo và cá nhân hóa nội dung quảng cáo (chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý).

Bạn có thể quản lý và từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trên Nền tảng. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Nền tảng.

6Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

88ok9 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức hàng đầu để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ tĩnh;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ;
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập;
• Sao lưu dữ liệu được mã hóa tự động theo lịch hàng ngày.

6.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

88ok9 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng;
• Dữ liệu tiếp thị (đã rút đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.

7Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 88ok9, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] kèm theo thông tin xác minh danh tính.